Certa vez, quando eu ainda era um jovem técnico de manutenção no inicio deste século, fui mandado para um resolver um problema acontecendo no computador de um dos sócios de um dos mais conceituados e famosos escritórios de advocacia do Rio de Janeiro. O lugar ocupava 6 andares do prédio ao lado da Academia Brasileira de Letras. Antes de sair meu então coordenador disse "Bruno, já passaram quase todos os técnicos da empresa lá, ninguém resolveu, é um contrato grande, preciso que você resolva. Como eu sempre era a "linha final" de defesa, eu já estava acostumado. Para entrar lá, só de gravata, fui eu, técnico de manutenção, usar meu terno, que nem tinha nada com a empresa, era particular meu. Cheguei na sala. Ele dividia a sala com o sócio. Achei estranho. Sem privacidade que uma posição tão importante pedia. Mas não era problema meu. Ele me levou até o PC e disse "Está vendo o que eu tenho instalado aqui? Dê uma olhada." Fucei tudo, anotei, achando que ele queria uma formatação, e eu iria pedir os softwares para reinstalar. Falei "Pronto, fiz a lista." E ele apontou o computador da mesa do sócio, e disse "Quero que você tire TUDO daquela PC que não estiver nessa lista aqui." Estranhei, mas não discuti. O PC tava lotado de demo de jogos, programas de edição de vídeo, enfim, cheio de coisa. Não sou besta, tirei meu HDD de backup de dentro da mochila, fui fazer um clone maroto para evitar problemas. O cara sentou-se lá na mesa dele e ficou. DO NADA entra outro cara na sala, já xingando o outro "Porra, já falei que não quero que fique igual ao seu! Eu tenho minhas coisas ali!" E começou uma PUTA DUMA DISCUSSÃO entre os dois. E eu terminando a clonagem... até que notei que aquilo ali era mais do que "discussão entre sócios..." então o sócio que solicitou o serviço veio até mim e disse "Dá pra fazer?" Respondi que sim. Ele discutiu mais um pouco e resolveu sair para almoçar, já que eu disse que levaria mais ou menos uma hora. O dono do PC que eu mexia ficou, putaço, mas não deu ordem para eu parar. Clonagem acaba, logo no PC... ... ai chamei ele e disse "Olha, vou fazer uma configuração aqui onde nada do que seu sócio quer no seu PC vai aparecer. Mas dentro dessa pasta aqui, chamada Relatórios, vai ter outra pasta chamada ARQUIVO DE PROGRAMA. Só tem acesso com a senha que eu vou pedir para você colocar agora." Ele foi lá e colocou. "Agora testa um pouco aqui." Levantei e deixei ele assumir. Fiquei na janela vendo uma das vistas mais lindas do RJ. Daqui a pouco ele me chama, feliz da vida, dizendo que funcionou. Pedi para ele deixar eu terminar alguns detalhes, para quando o sócio voltasse ele não desconfiasse. O solicitante do serviço retornou, pedi para ele testar. Procurou, procurou e nada. Ficou feliz. Virou para o outro e disse "Tão simples. Não precisava discutir!" Me preparei para ir embora, o solicitante do serviço veio e me entregou 200 reais, na época isso era quase um salário minimo, de agradecimento. Me despedi, fui aguardar o elevador já pensando em passar no INFOSHOPPING para comprar uns livros de D&D 3.0 (compraria o Forgotten Realms nesse dia!), quando o dono do PC que mexi veio. Entramos no elevador, ele me agradeceu, disse que o sócio era possessivo, e me deu mais 200 reais. Agradeci, felizão, e fui almoçar no VULCÃO DAS MASSAS, um rodízio de massas maravilhoso que tinha ali na rua 13 de maio. Cheguei na empresa lá para as 15:00 horas, meu coordenador me chamou na sala dele. Já pensei "Ih, deu merda..." Ai ele começa a rir e diz "Bruno, sei lá o que você fez, mas os caras estão satisfeitíssimos. Ligaram para cá, elogiaram o serviço, e querem que só você faça o atendimento lá. E mais, ainda indicaram um novo cliente GRANDE para você ir atender também." O cliente era simplesmente a PUC-RJ. As vezes, na TI, os problema se resolvem mais com malandragem do que com conhecimento técnico.