Comisión de Regulación de Comunicaciones. Somos el #ReguladorÚnico TIC, Postal y Audiovisual en Colombia.

Bogotá
Joined June 2010
¿Ya es fácil cancelar tu plan de celular? Revisamos dónde está el acceso para cancelar en la web de #Claro, #ETB, #Movistar, PTC Móvil (#WOM) y #Tigo, y a dónde lleva. Míralo en el video 👇 ¿Te ponen trabas para cancelar? Toma captura y pon tu queja ante la SIC. #CancelarSinTrabas
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La CRC propone una regulación de IA que aproveche las competencias de las autoridades existentes y fortalezca su coordinación para atender los riesgos en cada ámbito. Consulta las observaciones al Proyecto de Ley 065 de 2026 Senado 👉 crcom.gov.co/sites/default/f…
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¿Tienes una duda y necesitas orientación? Estamos para ayudarte: 📞 601 319 8300 y 01 8000 919278 📧 [email protected] 🌐 crcom.gov.co 🕗 Lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
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Esta semana la CRC estuvo en: 🇨🇴 Armenia: Ruta del Consumidor y jornadas con ISP y usuarios. 🌐 Cartagena: ISP y usuarios sobre el RPU. 🎓 Quípama, Boyacá: talleres de alfabetización mediática. 🌎 Mendoza: LACNIC 46 con la Comisionada Claudia Ximena Bustamante (@ClaudiaXimenaB) 📡 Foro Colombia: Infraestructura Digital para el Desarrollo (DIG.IA-LAC) y conversatorio #TelcoTour2026 de TeleSemana, con Felipe Augusto Díaz (@feadiazsu), Director Ejecutivo de la CRC. 📚 Lanzamiento del Libro "La televisión con rostro de mujer", con el Comisionado Mauricio Vera 🌍 Misión de la @USTDA con la Comisionada Paola Vélez Marroquín (@velez_marroquin) 🤝 Memorando de Entendimiento con Huawei. Mira el video resumen 🎥
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¿No pudiste cancelar tu servicio móvil por el canal exclusivo? 1️⃣ Guarda las pruebas y el CUN, si lo recibiste. 2️⃣ Presenta tu queja al operador. 3️⃣ Si no responde o la respuesta no es satisfactoria, acude a la SIC. Consulta las imágenes 👇 #CancelarSinTrabas
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La IA requiere autoridades coordinadas y con conocimiento especializado. La CRC propone aprovechar las competencias existentes para atender sus riesgos. Consulta nuestras observaciones al Proyecto de Ley 065 de 2026 Senado 👉 crcom.gov.co/sites/default/f…
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La Comisionada Paola Vélez Marroquín (@velez_marroquin) participa en representación de la CRC en la Latin America and the Caribbean (LAC) Next Generation Mobile Networks Reverse Trade Mission, organizada por @USTDA. La misión reúne referencias técnicas sobre resiliencia y comunicaciones de emergencia, permite comparar alternativas para autenticar llamadas e identificar mensajes fraudulentos, y aborda las implicaciones regulatorias de redes 5G, Open RAN y conectividad satelital. Esta semana, la agenda incluyó encuentros en Washington y Dallas con la FCC, la NTIA, AT&T, Oracle y Spire Global, entre otros. 🌎📡🇨🇴
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¿No pudiste cancelar tu servicio móvil por el canal exclusivo? No pueden desviarte a otro canal ni hacerte ofertas de retención. Guarda las pruebas y presenta tu queja al operador. Si no responde o la respuesta no es satisfactoria, acude a la SIC. #CancelarSinTrabas
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Si un reporte no sirve, debe desaparecer. 📑 Cada reporte innecesario consume recursos que podrían destinarse a invertir, competir e innovar. Dinos cuál sobra hasta el 23 de noviembre. #SimplificarParaInnovar 👉 crcom.gov.co/es/noticias/pro…
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📢 ¡Seguimos en Armenia! ✨ La CRC continúa acompañando la Ruta del Consumidor, brindando orientación gratuita sobre tus servicios de internet, telefonía y televisión. 📌 Plaza de Bolívar, Armenia. ⏰ ¡Estaremos hasta las 4:00 p. m.! 🤝 ¡Aún estás a tiempo de acercarte! #CRC #RutaDelConsumidor #Armenia
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La CRC y la DACMI de @mincultura realizaron talleres de alfabetización mediática con estudiantes de primaria y secundaria de la I.E. La Floresta, en Quípama, #Boyacá, para fortalecer sus capacidades de comprender, explorar y transformar su relación con los medios, a través de la Caja de herramientas AMI de la CRC.
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La alfabetización mediática se fortalece en los territorios. En la vereda La Floresta, zona rural de Quípama, Boyacá, estudiantes participaron en talleres para fortalecer su pensamiento crítico frente a los contenidos que circulan en redes y medios, usando la Caja de herramientas AMI de la CRC.
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Los talleres hicieron parte del acompañamiento a la implementación de la Caja de herramientas AMI de la CRC, en alianza con la DACMI de @mincultura y la Red de Maestros Creadores; una propuesta pedagógica para explorar, entender y transformar la relación de niñas, niños y adolescentes con los medios.
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El Comisionado de la CRC, Mauricio Vera, participó en el conversatorio y lanzamiento del libro La televisión con rostro de mujer, de Amanda Jaimes Mendoza, un espacio para reflexionar sobre el papel de las mujeres y sus aportes a la historia y transformación de la televisión colombiana.
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Hoy en #Armenia, en la Casa del Consumidor, la CRC realiza dos jornadas. Con los proveedores de servicios de internet (ISP) revisamos las medidas que impulsan la conectividad, la competencia y el desarrollo del sector, como despliegue y compartición de infraestructura, acceso mayorista FTTH, banda ancha, topes de reconexión, código de buenas prácticas, transporte de datos y solución de controversias. Con usuarios, vocales de control, veedores ciudadanos y líderes comunales recogemos ideas para la modificación del Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de servicios de comunicaciones. – at Armenia, Colombia
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Hoy en Cartagena, la CRC está en una jornada de participación ciudadana para recoger ideas sobre la modificación del Régimen de Protección de los Derechos de los Usuarios de servicios de comunicaciones. #Cartagena
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Participan usuarios, vocales de control, veedores ciudadanos, miembros de juntas de vigilancia y líderes de juntas de acción comunal y de los Comités de Desarrollo y Control Social de los Servicios Públicos. #CRC #Cartagena – at Cartagena, Colombia
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Tu voz cuenta. Desde el Salón Miramar del Hotel Radisson Cartagena Ocean Pavillion, la CRC escucha las ideas de la ciudadanía para que el régimen de protección de usuarios responda mejor a lo que necesitas como usuario de servicios de comunicaciones. #CRC #ParticipaciónCiudadana – at Cartagena, Colombia
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🧵 Hoy la CRC participa en la Mesa de diálogo entre autoridades TIC y LACNIC, en #LACNIC46 (Mendoza, Argentina). La Comisionada Claudia Ximena Bustamante @ClaudiaXimenaB comparte la visión de la CRC sobre el futuro de Internet en la región. 👇 @lacnic
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Claudia explicó el nuevo estándar de banda ancha: hasta 300 Mbps de descarga y 150 de subida. Los municipios de menor desarrollo avanzan por etapas (100/50 Mbps en 2026 y 200/100 en 2027) hasta llegar a la misma meta en 2028. #LACNIC46 @ClaudiaXimenaB
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.@ClaudiaXimenaB planteó que la cooperación internacional debe llegar a decisiones regulatorias concretas. Prioridades: seguridad digital, resiliencia de redes, inversión, protección de usuarios e innovación regulatoria. @lacnic #LACNIC46
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