Romain

Almost 20k power level … TRW price are going to 5x, are you in ? Or do you want to stay broke forever ?

Pas besoin de faire -30 % au Black Friday quand tu fabriques tout à la main. Tes marges ne suivent pas, et tes clientes ne t'achètent pas pour le prix. Glisse plutôt un petit cadeau dans chaque colis ce week-end-là, ou offre la livraison. Tu restes rentable.

En décembre, beaucoup de tes commandes sont des cadeaux. Ta cliente n'achète pas pour elle. Ajoute une case « Emballage cadeau » et un petit mot écrit à la main, même payants. Et propose un colis sans le prix dedans : il part souvent direct chez la personne qui le reçoit.

Le 23 décembre, ta cliente veut encore t'acheter un cadeau. Trop tard pour la livraison. Si tu n'as pas de carte cadeau sur ta boutique, elle va voir ailleurs. Crée-la maintenant : un montant au choix, envoyée par e-mail, qu'on peut imprimer et glisser sous le sapin.

« Idée cadeau pour une tricoteuse » : en novembre, plein de gens tapent ça dans Google. Crée sur ta boutique une page avec ce titre, 5 à 10 produits et une phrase sur chacun. Fais-la cette semaine : Google met souvent des semaines à trouver une nouvelle page.

En magasin, ta cliente touche le produit. Sur ta boutique, elle ne peut pas. Ajoute une photo en gros plan de la matière : les mailles du crochet, le grain du lin, la couture du bord. Et une phrase sur le toucher, genre « doux, un peu épais, ne gratte pas ».

Noël est dans 8 semaines. Tes clientes vont toutes se demander : « Je vais le recevoir à temps ? » Fixe dès maintenant ta date limite, genre « Commande avant le 15 décembre pour Noël ». Mets-la en haut du site et sur chaque fiche produit. Ça rassure, et ça évite d'attendre.

Ta cliente ne peut pas toucher ton produit. Elle ne sait pas s'il est grand comme sa main ou comme un sac. Ajoute une photo avec un objet qu'elle connaît à côté : une tasse, un téléphone, une main. Et écris les dimensions en centimètres juste sous le prix.

La photo qui vend le plus sur une fiche produit, c'est rarement la plus jolie. C'est celle où on voit le produit utilisé : la trousse ouverte avec ce qu'il y a dedans, le pull porté, le bonnet sur une tête. Fond blanc en première, d'accord. Mais mets celle-là juste après.

Livraison offerte dès 60 € alors que ton panier moyen tourne autour de 30 € : presque personne n'y arrive. Regarde ton panier moyen dans les stats de ta boutique. Mets le seuil juste au-dessus, genre 40 € pour 32 €. Ta cliente ajoute un petit article au lieu de partir.

Le pop-up « -10 % sur ta première commande » qui s'ouvre dès la première seconde, ta cliente le ferme sans le lire. Elle ne sait même pas encore ce que tu vends. Fais-le apparaître après 30 secondes, ou quand elle s'apprête à quitter la page. Elle aura vu tes produits avant.

Une cliente met un produit dans son panier, puis ferme l'onglet. Ça arrive tout le temps. Sans e-mail de panier abandonné, elle repart sans que tu dises un mot. Shopify l'a de base. Écris-le comme toi : « Tu hésitais sur la trousse ? Réponds à ce mail si tu as une question. »

Juste sous le bouton « Ajouter au panier », c'est là que ta cliente hésite. Elle se demande combien coûte la livraison, quand elle va recevoir, et si elle peut renvoyer. Mets une ligne qui répond aux trois, genre « Expédié sous 48 h, livraison 4,90 €, retour sous 14 jours ».

Tape ton produit dans Google et clique sur l'onglet Shopping. Tu y es ? Beaucoup de créatrices pensent que c'est réservé aux pubs. Il y a aussi des fiches gratuites. Envoie ton catalogue dans Google Merchant Center. Sur Shopify, une appli le fait pour toi.

Tape ce que tu vends dans Google et descends jusqu'au bloc "Autres questions posées". Ce sont les questions que tes clientes se posent avant d'acheter. Réponds à 3 ou 4 d'entre elles directement sur ta fiche produit. Moins d'hésitation, et Google aime bien.

Commence à taper ce que tu vends dans Google, genre "bougie parfumée", et arrête-toi avant d'appuyer sur Entrée. Les suggestions qui s'affichent, ce sont les mots que les gens tapent vraiment. Reprends-les dans tes titres de fiches produit à la place de tes noms maison.

Tape « site: » puis ton nom de domaine dans Google, sans espace. Tu vois les pages de ta boutique que Google connaît. Il en manque ? Elles ne sortiront pas dans les recherches. Souvent ce sont les fiches récentes. Demande leur indexation dans la Search Console, c'est gratuit.

Va sur Google Images et tape un de tes produits, genre "trousse en lin brodée". Tu apparais ? Souvent non, parce que la photo s'appelle IMG_4821.jpg et n'a aucune description. Renomme tes photos avec ce qu'elles montrent et remplis le texte alternatif. 5 min par fiche.

Votre cliente ne tape pas « création artisanale en fil de coton ». Elle tape « doudou crochet bébé personnalisé ». Si ces mots ne sont nulle part sur votre site, Google ne fera pas le lien. Article complet dispo sur le site.

Tape le nom de ta boutique sur Google. Sous le titre bleu, il y a 2 lignes en gris. Souvent c'est un bout de texte pris au hasard, genre « Livraison offerte · Mentions légales ». Écris-les toi-même (c'est la méta description) : ce qu'il y a sur la page et pourquoi cliquer.

Avis fréquent sur les boutiques : « c'est plus petit que je pensais ». Pourtant les dimensions sont écrites. Mais 18 x 12 cm, personne ne visualise. Ajoute un repère : « la taille d'un téléphone », ou une photo du produit en main. Ça évite pas mal de déçues.