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Serrant Didier

@DidierSerrant

Président de Serrant Consulting Conseil, formation Expérience client, Culture Client Etudes client (satisfaction, mystères...)

 Marne la Vallée
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Tops et Flops de l’été ! C’est la rentrée et avec elle les retours d’expériences heureux ou malheureux de nos vacances. Aujourd’hui je voudrais vous raconter le désagrément qu’a vécu un ami avec un VTC commandé à 6h00 du matin. La suite sur serrant.fr/2022/09/15/tops-e…

Serrant Consulting - Tops et Flops de l'été

Nous aidons les entreprises à passer de l'écoute client au Customer Feedback Management pour améliorer l'expérience client et développer la culture client.

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DidierRoustan@DidierRoustan3 Aug 2022
Oh putain elle est gelée !!! teapawt.org/buitengebieden/status/…
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Oh le fumier en plus il fait genre il est choqué ptdrr
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C'est parti pour 3 jours.Strategie Clients Stand F35.
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Libérés, délivrés ! Après 2 ans d’attente, retrouvons nous au salon Stratégie Clients du 29 au 31 mars 2022, sur notre stand F35 et à l’atelier LES 3 TEMPS POUR DEVELOPPER LA CULTURE CLIENT DE VOTRE ORGANISATION Le programme sur : serrant.fr/2022/03/08/libere…
La relation Client évolue, nous aussi ! Notre nouveau site est en ligne. Retrouvez-nous sur serrant.fr Vous y trouverez nos approches pour vous accompagner sur les 4 dimensions essentielles de la Gestion de la Relation Client
#eds même nous en vétérans on a plus de mouvement.
#eds comme d'habitude avec l'EDF. Match moche mais ça gagne (pour l'instant)
Je vous invite à rejoindre notre webinar sur l'expérience client le 18 mars . Pour en savoir plus : serrant.fr/2021/02/19/webina…
Je vous invite le 18 mars au Webinar auquel je participe. Le thème : "L'Expérience Client, un levier pour améliorer les performances économiques, comportementales et organisationnelles de l’entreprise. " Pour vous inscrire : lnkd.in/eeEc9Dc
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Après une grande interruption, me revoilà sur Twitter avec l'Iceberg de la Performance Client. Intéressé par l'Expérience Client? Suivez-moi.
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