Consulting firm specialised in UX services based in Barcelona (Spain).
- Tweets2K
- Following420
- Followers546
- Likes493
ALT Una recomendación que no encaja. Una persona entra en un ecommerce para comprar un producto. El sistema prioriza recomendaciones basadas en su comportamiento anterior, pero éstas no responden a su necesidad actual. Resultado: la persona tiene dificultades para encontrar lo que busca.
ALT El equipo intenta reproducir la experiencia, pero no lo consigue. Repite la búsqueda, utiliza el mismo dispositivo y sigue los mismos pasos. Sin embargo, las recomendaciones ahora son diferentes. ¿Cómo investigar un problema que no vuelve a aparecer?
ALT Repetir las acciones no significa reproducir las condiciones. La experiencia puede depender de variables que cambian constantemente: el historial de navegación e interacciones, el contexto y señales de sesión, la segmentación y reglas de personalización y la versión del modelo o experimento activo.
ALT Investigar experiencias personalizadas exige ampliar la evidencia. No basta con registrar qué hizo la persona. También necesitamos saber: qué vio (el contenido y orden de los elementos), por qué lo vio (las reglas, señales o decisiones del sistema) y en qué condiciones (el contexto, estado y versión del sistema). La combinación de investigación cualitativa, trazabilidad y analítica permite reconstruir mejor lo ocurrido.
ALT Ilustración de una experiencia de compra personalizada: una interfaz de ecommerce se divide en cuatro perfiles de usuario, cada uno con recomendaciones de productos adaptadas a sus intereses, como decoración, moda, tecnología y fotografía.
ALT ¡Bienvenida al equipo! Hoy se incorpora a GammaUX Laila Abouchitaa, como nueva Project Manager en nuestro equipo.
ALT Parte del equipo de GammaUX frente a la Torre Glòries de Barcelona
ALT ¡Bienvenida al equipo! Hoy se incorpora a GammaUX Fátima Castaño como nueva Project Manager
ALT Hombre delante del televisor, escogiendo contenido personalizado en una plataforma de streaming en base a recomendaciones y opciones para seguir viendo.
ALT Bienvenida al equipo! Carlota Esponera se incorpora a GammaUX como nuestra nueva UX/UI Designer
ALT Infografía sobre diseño inclusivo que muestra el siguiente proceso para crear productos más accesibles y resilientes: reconocer la exclusión, analizar, considerar distintos escenarios, identificar oportunidades y, finalmente, desarrollar el diseño inclusivo.
ALT 1. Definimos. ¿Qué necesitamos entender? Alineamos objetivos de negocio, producto y usuario para definir las research questions.
ALT 2. Diseñamos. ¿Cómo vamos a investigarlo? Seleccionamos y combinamos las metodologías más adecuadas para cada reto.
ALT 3. Investigamos. Escuchamos. Observamos. Analizamos. Recogemos evidencia para entender comportamientos, necesidades, motivaciones y fricciones.
ALT 4. Convertimos. De datos a insights accionables. Identificamos patrones y los transformamos en oportunidades, recomendaciones y next steps.
ALT Infografía sobre el desajuste entre las demandas de un producto y las capacidades variables de una persona, representadas mediante dos círculos conectados. Se destacan los conceptos de interfaz, funcionalidades y contexto de uso, frente a la visión, audición, atención y memoria y precisión motora del usuario.