ADI Consulting y @LideresServicio firman un contrato de colaboración. Entre sus primeras acciones conjuntas, celebrarán el próximo 2️⃣4️⃣ de noviembre en Madrid un #workshop práctico sobre la aplicación de la Ley SAC y su desarrollo normativo. 🔰 relacioncliente.es/adi-consu…

Los días 1️⃣7️⃣ y 1️⃣8️⃣ de noviembre, @ifaes organizar un curso online práctico sobre la aplicación de la Ley SAC, junto a la @AEERC_es y ON Soluciones. Quienes se inscriban antes del 3️⃣0️⃣ de octubre podrán disfrutar de un descuento del 15 %. 🔰 relacioncliente.es/ifaes-org…

Este martes, en un desayuno organizado por TP y Relación Cliente se analizó el relevante papel del #customercare en el sector #Seguros, con compañías como Allianz Direct, @grupodkv, GCO, @AsisaSalud, Aegon Seguros, Helvetia Caser y @AXA_Partners. 🔰 relacioncliente.es/sector-se…

En el marco de Zoomtopia, @Zoom ha presentado una nueva Capa de Contexto Unificado, junto con varios productos que incorporan nuevas capacidades de #InteligenciaArtificial para conectar conversaciones y acciones en todo su ecosistema. 🔰 relacioncliente.es/zoom-pres…

La nueva experiencia móvil, que @caixabank ofrece a sus clientes que son empresas, simplifica su gestión diaria y refuerza su autonomía para operar desde cualquier lugar. Se busca ofrecer una experiencia más inmediata, sencilla y autónoma. 🔰 relacioncliente.es/caixabank…

Desde Evolutio advierte de que el uso de la #InteligenciaArtificial debe ir acompañado de empleados formados, una arquitectura contextualizada y un gobierno eficaz de los datos y los sistemas, no se debe focalizar el desafío en consumir más #tokens. 🔰 relacioncliente.es/desafio-i…

el 53% de los europeos no confiaría en la #InteligenciaArtificial para iniciar una solicitud de préstamo, y un 51% tampoco confiaría en ella para realizar una compra, según un estudio de @twilio 🔰 relacioncliente.es/europeos-…

Miguel Ángel Sánchez del Pilar (Deutsche Telekom Global Business Iberia) expone cómo avanzar hacia la digitalización con una omnicanalidad sin fricciones, para lo que @deutschetelekom  un buen aliado, incluso con #Tecnología heredada. 🔰 relacioncliente.es/entrevist…

La plataforma de @inetum_es, basada en CHEW, analiza el contexto, ejecuta acciones y valida los resultados sobre las herramientas que ya utilizan las organizaciones.  Es una solución que lleva la #InteligenciaArtificial a la ejecución de los procesos. 🔰 relacioncliente.es/plataform…

Mirta Pađen Lee es la nueva vicepresidenta de People en @Infobip, desde esta posición apoyará la transformación organizativa y cultural de la compañía en su evolución hacia un modelo AI-first. #Nombramiento #RRHH 🔰 relacioncliente.es/mirta-pad…

La última publicación de MADISON CX, Insights & Analytics (@madison_mk) explica cómo los asistentes de #InteligenciaArtificial describen, comparan y recomiendan marcas, y qué implicaciones tiene para su posicionamiento. 🔰 relacioncliente.es/madison-e…

Ante la entrada en vigor del rango 4️⃣0️⃣0️⃣, @Adigital ha presentado Soy Yo, una plataforma lanzada desde la industria que cuenta con el respaldo de más de 3️⃣0️⃣ empresas que concentran casi el 90% de las llamadas comerciales y de atención a la clientela. 🔰 relacioncliente.es/adigital-…

El 53% de los europeos todavía no confiaría en la #InteligenciaArtificial para iniciar una solicitud de préstamo, y un 51% tampoco confiaría en ella para realizar una compra o un pago en su nombre, según un estudio de @twilio 🔰 relacioncliente.es/europeos-…

En este número 110 de Relación Cliente Magazine, disponible ya #online, @InconcertCX es la compañía protagonista de la portada. Se incluyen además, interesantes reportajes sobre temas de actualidad en el mercado del #ContactCenter y el #CX. 🔰 relacioncliente.es/numero-11…

En Impact for Youth organizada por @IBM , @FundacionEndesa y Konecta Foundation compartieron la experiencia de Hub Empleo Verde en Andalucía como vía de acceso a formación, emprendimiento y empleos vinculados a la transición energética. 👇 relacioncliente.es/ibm-y-fad…

El Managing Director de Deutsche Telekom Global Business Iberia expone cómo se puede avanzar en la digitalización apostando por una omnicanal sin fricciones y cómo en esta apuesta, @deutschetelekom  es el perfecto buen aliado. 🔰 relacioncliente.es/entrevist…

La @AEERC_es  ha remitido 2️⃣ escritos oficiales al ministro Óscar López Águeda y al secretario de Estado Antonio Hernando Vera reclamando una moratoria urgente de la entrada en vigor del prefijo 4️⃣0️⃣0️⃣ prevista para este 1️⃣7️⃣ de octubre. 🔰 relacioncliente.es/aeerc-mor…