Izzie Hernandez

@ivan_escalante @arilealr @Profeco espero una explicación de como capacitan a sus empleados, desde los conciliadores hasta los directores, pues todo este caso ha sido atropello tras atropello a los derechos de los consumidores pues #WalmartIncumple y @Profeco no hace nada

En fin, venden a @Profeco como la mejor, pero eso lo dicen quienes nunca han tenido que usarla, porque, quien si la usa, sabe que @Profeco es una de las instituciones mas insufribles que hay y al parecer, ahora tambien corrupta, pues parece que @WalmartMexico le llegó al precio

Y lo peor, gente que presentó su queja desde Marzo en @Concilianet de @Profeco lleva 8 meses esperando audiencia, a que se debe esta dilación indebida @ivan_escalante ? Los de concilianet tiene órdenes de no atender este tema? (Queja de abril sin atención)

O cuando no lo omiten, le exigen al consumidor que presente pruebas que son obligación de Walmart. Por ejemplo aquí, le piden al consumidor que suba captura del banner de la promoción. Es tan ilógico como que yo te pida que me presentes mi acta de nacimiento @Profeco que paso?

Por ejemplo, este conciliador de @Profeco dice que el cupón que @WalmartMexico pretende entregar es legal, pues según el cumple con los art. 92 y 93 de la LFPC, pero deliberadamente omite el artículo 50 de esta ley.

El modus operandi de los conciliadores de @Profeco es hacer todo lo posible para desestimar las quejas, y de no ser posible, pretenden hacerte creer que tus derechos son otros...

Y no solo la C. @arilealr juega de lado de walmart... los conciliadores de @Profeco están coludidos tambien. Por ejemplo, este conciliador invitó a Walmart a iniciar acción legal contra el consumidor, y no, no lo hizo de forma sarcástica, lo hizo diciendo ser asesoría...

Tengo grabada una llamada, en la que la C. @arilealr pretende intimidarnos diciendo que una acción colectiva puede durar 10 o 15 años... que mejor aceptemos ahorita la miseria que nos ofrece walmart (ni el 20% de nuestros derechos)

Abusos? Claro que si, ya sea de manera presencial o mediante concilianet, parece que en @Profeco entrenaron a sus conciliadores a estar de parte del proveedor. Son peor que fiscalía, te dicen "eso es intento de enriquecimiento ilicito" "esto puede tardar años" o cosas así...

@ivan_escalante @arilealr @Profeco Por qué tanta tardanza? Por qué proteger a @WalmartMexico? Exigimos la ACCION COLECTIVA AHORA y que se detengan los abusos. Los consumidores no nos dejamos. #WalmartIncumple

Me estas diciendo que, querer dejar de perder el tiempo y escalar el tema a un superior gerarquico es mala fe? Si ese es el modo en que @Profeco trabaja, no se como los tienen en tan buena estima. Estos son los valores que @ivan_escalante les transmite a sus empleados?

Ahora me entero que @arilealr pretende investigar a los consumidores, pues afirma que quienes pidieron sus derechos a salvo lo hicieron de mala fe, pero que esperas que hagan, si se dieron cuenta que no vale la pena intentar conciliar, ya que @WalmartMexico ofrece miserias.($200)

Lo nuevo: Informamos el 3 de noviembre que Walmart actúa de MALA FE, incluso con los pocos que logran un acuerdo, con irregularidades en los pagos y cambios en las ofertas pactadas. @ivan_escalante la lic @arilealr ya sabe de esto, pero seguimos esperando su respuesta

Han pasado 7 meses. @Profeco no ha dado NINGUNA respuesta fundada y motivada sobre por qué se dilata la apertura de la Acción Colectiva contra @WalmartMexico, a pesar de cumplir en exceso TODOS los requisitos legales que pidieron. #WalmartIncumple

Se hizo. Desde el 9 de julio se han enviado MÚLTIPLES listas (una casa 14 dias) juntando +700 expedientes que fueron a conciliación quedando con "derechos a salvo". ¿La respuesta de @arilealr y @Profeco? Un "copia y pega" de "solicitaremos los expedientes para análisis".

La respuesta de @arilealr

El 31 de marzo de 2025 se solicitó formalmente a la Dirección de Acciones Colectivas de @Profeco una acción contra @WalmartMexico, respaldada por 1,078 afectados por cancelaciones unilaterales. Que responden: agoten las conciliaciones primero!! (Se anexa captura)

Abro hilo 🧵 sobre la actuación de @WalmartMexico cancelando pedidos ilegalmente, afectando a miles de consumidores, @Profeco, con más de 7 meses de quejas, NO QUIERE ABRIR UNA ACCION COLECTIVA! ¿a quien protegen, al consumidor o al proveedor? #WalmartIncumple Cc @arilealr