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🚨 ¿Qué tan seguros son los productos que compramos en los malls chinos? Un estudio de la Cámara Nacional de Comercio (CNC), realizado en 87 establecimientos de seis regiones del país, detectó importantes brechas en información, certificaciones y formalidad comercial. 📌 Entre los principales resultados: 🔹 El 62,2% de los locales que comercializaban cosméticos no exhibía certificación del ISP. 🔹 El 51,4% no exhibía el código QR de certificación SEC en productos electrónicos. 🔹 El 42,9% no contaba con instrucciones o manuales para los juguetes. 🔹 Solo el 20,7% exhibía su patente municipal. 🔹 En el 14,9% de las compras en efectivo observadas no se entregó inicialmente boleta o comprobante. Estos antecedentes ponen sobre la mesa la importancia de reforzar la fiscalización y garantizar que las personas puedan comprar productos seguros, con información clara y respetando sus derechos. 🛒 Como consumidores, tenemos derecho a recibir información y comprar con seguridad. 👉 Revisa la nota completa en conadecus.cl y conoce los resultados del estudio. #CONADECUS #DerechosDelConsumidor #Consumidores #Fiscalización #SeguridadEnElConsumo

⚖️ CORTE SUPREMA CONFIRMA MULTA A CGE POR ABUSO DE POSICIÓN DOMINANTE La Corte Suprema ratificó la multa de 178 UTA contra la Compañía General de Electricidad (CGE) por prácticas abusivas en el mercado de distribución eléctrica. La sanción responde a dos conductas: pagar menos de lo correspondiente por redes eléctricas construidas por terceros y cobrar derechos de conexión para nuevas viviendas por sobre los límites establecidos en la normativa vigente. El máximo tribunal confirmó que estas prácticas constituyeron un abuso de posición dominante, descartando que el caso correspondiera exclusivamente al ámbito de fiscalización de la SEC. 📌 ¿Por qué es importante este fallo? Porque reafirma que las empresas que operan en mercados con poca o nula competencia no pueden aprovechar su posición para imponer condiciones abusivas ni realizar cobros superiores a los permitidos. Desde CONADECUS destacamos la importancia de fortalecer la libre competencia y resguardar el correcto funcionamiento de los mercados, en beneficio de todos los consumidores. 🔗 Lee la noticia completa en conadecus.cl #CONADECUS #CGE #LibreCompetencia #MercadoEléctrico #DerechosDelConsumidor

🔌 ¡Los refrigeradores tienen una nueva etiqueta de eficiencia energética! Desde el 31 de octubre, estos electrodomésticos deben incorporar la nueva etiqueta E2.0, que entrega información más clara sobre su consumo eléctrico mensual. ¿Qué significa esto para tu bolsillo? 🧐 Ahora podrás comparar cuánto consume cada modelo en kWh al mes y estimar cuánto representa ese consumo en tu cuenta de electricidad. 🧊 Recuerda: antes de comprar, no te fijes solamente en el precio. Compara su consumo energético y considera cuánto podría costarte mantenerlo funcionando. 💡 ¡Infórmate, compara y toma decisiones de consumo más responsables! #CONADECUS #Consumidores #EficienciaEnergética #AhorroEnergético #DerechosDelConsumidor

📢 ¿Sufriste pérdidas por las operaciones de swaps de las AFP? En CONADECUS ponemos a disposición un recurso de protección tipo, disponible gratuitamente en nuestro sitio web, para quienes buscan defender sus derechos. Es importante aclarar que aún no podemos iniciar una demanda colectiva. Estamos a la espera del resultado del juicio contra La Polar, que permitirá esclarecer si existe una relación de consumo entre los afiliados y las AFP. Mientras tanto, puedes descargar nuestro recurso y revisar el tutorial paso a paso para ingresarlo en el sitio web del Poder Judicial, disponible en nuestro canal de YouTube. 📄 Más información en conadecus.cl #CONADECUS #AFP #Swaps #DerechosDelConsumidor

🎃👻 ¡Que el único susto de Halloween sea el disfraz! Antes de salir a celebrar, recuerda que tus derechos como consumidor también cuentan. 🛍️ Si vas a comprar disfraces, máscaras, maquillaje o accesorios, toma algunas precauciones: 🔎 Compara precios y revisa la calidad de los productos.
🏷️ Verifica que los productos estén correctamente etiquetados.
💄 Revisa los ingredientes y advertencias del maquillaje, especialmente si es para niños.
🧾 Exige y conserva tu boleta.
⚠️ Compra en comercios establecidos y evita productos que puedan poner en riesgo tu seguridad. Recuerda: las ofertas no eliminan tus derechos y los consumidores tienen derecho a recibir productos seguros y de calidad. ¡Este Halloween, compra informado y no dejes que tus derechos se conviertan en una historia de terror! 🎃 #CONADECUS #Halloween #DerechosDelConsumidor #ConsumoResponsable #CompraInformado

🎃👻 EL VERDADERO TERROR NO ESTÁ EN HALLOWEEN… Está en abrir la cuenta de la luz y encontrar cobros que no corresponden. Está en descubrir que tus ahorros previsionales están expuestos a riesgos que desconocías. Está en pagar por un producto que no cumple lo prometido. Está en caer en una estafa bancaria o endeudarte sin encontrar una salida. Este Halloween, recordemos que los problemas de consumo también pueden dar miedo, pero conocer nuestros derechos es el primer paso para defendernos. 💙 En CONADECUS trabajamos para proteger los derechos de las personas consumidoras. #Halloween #DerechosDelConsumidor #CONADECUS #ConsumoInformado

🔐 Ley de Datos Personales: Senado aprueba postergar su entrada en vigencia El Senado aprobó aplazar hasta el 15 de octubre de 2027 la entrada en vigencia de la Ley N.º 21.719, que moderniza la protección de los datos personales en Chile. 📲 ¿Qué significa esto para los consumidores? Esta normativa busca fortalecer el control de las personas sobre su información personal, incorporando derechos como solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos, en los casos que establece la ley. La postergación propuesta deberá completar su tramitación legislativa. Mientras tanto, el debate vuelve a poner sobre la mesa la importancia de proteger nuestra información frente al uso que hacen de ella las empresas y plataformas digitales. 🛡️ Tus datos personales también son parte de tus derechos como consumidor. La transparencia en el uso de la información es fundamental para construir relaciones de consumo más seguras y confiables. 📌 Sigue a CONADECUS para mantenerte informado sobre los cambios legales que afectan tus derechos. #CONADECUS #DatosPersonales #ProtecciónDeDatos #DerechosDelConsumidor #Chile #PrivacidadDigital

📉 Desempleo en Chile llega al 9,8%: aumenta la presión económica sobre los hogares La desocupación alcanzó el 9,8% durante el trimestre julio-septiembre de 2026, superando el millón de personas sin empleo, según cifras del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). ⚠️ Esta realidad no solo afecta el mercado laboral. También impacta directamente en la economía familiar, la capacidad de pagar cuentas, cumplir compromisos financieros y cubrir necesidades básicas. Desde la perspectiva de los consumidores, la inestabilidad de los ingresos puede aumentar el riesgo de sobreendeudamiento y dificultar el acceso a una vida económica segura. 📌 En este contexto, la información, la transparencia y la protección de los derechos de los consumidores son fundamentales para tomar decisiones responsables y enfrentar las dificultades económicas. En CONADECUS defendemos tus derechos como consumidor. 🔎 Revisa las cifras y conoce cómo el escenario laboral puede afectar la economía de los hogares. #CONADECUS #Desempleo #EconomíaFamiliar #Consumidores #Sobreendeudamiento #Chile

🏠 Cámara rechaza participación de las AFP en el ahorro habitacional La Cámara de Diputadas y Diputados rechazó la propuesta que buscaba permitir a las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP) gestionar cuentas de ahorro destinadas a financiar la compra de una vivienda. La medida quedó excluida del proyecto de reforma al mercado de capitales (MK4), que continuará su tramitación en el Senado. 📌 La iniciativa buscaba incorporar a las AFP entre las entidades habilitadas para administrar instrumentos de ahorro habitacional. Desde CONADECUS seguiremos atentos a la discusión legislativa y a las medidas que puedan afectar los derechos e intereses de las personas consumidoras. 🔎 Revisa los detalles y mantente informado a través de nuestros canales oficiales. #CONADECUS #DerechosDelConsumidor #AFP #AhorroHabitacional #MK4 #Vivienda

📢 CMF propone exigir cédula de identidad para depósitos en efectivo desde $1 millón La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) puso en consulta pública una propuesta que busca exigir la presentación de la cédula de identidad al realizar depósitos en efectivo por montos iguales o superiores a $1 millón. 🏦 La iniciativa busca fortalecer la trazabilidad de las operaciones financieras y contribuir a la prevención del lavado de activos. ⚠️ ¡Importante! La medida aún está en consulta pública, por lo que no constituye una obligación vigente. En CONADECUS te mantenemos informado sobre los cambios regulatorios que pueden afectar tus operaciones financieras y tus derechos como consumidor. 📲 Infórmate y comparte esta publicación. #CONADECUS #Consumidores #CMF #Bancos #EducaciónFinanciera #DerechosDelConsumidor

Hoy cumplimos 30 años defendiendo los derechos de las y los consumidores. Gracias a cada persona que ha confiado en CONADECUS y a todo el equipo que hace posible esta labor. ¡Vamos por muchos años más, siempre junto a los consumidores! #conadecus #derechosdelconsumidor #30años #chile #consumidoresinformados

📊 AFP y pérdidas por swaps: ¿cumplir la regulación es suficiente para gestionar los riesgos? Las pérdidas asociadas a las operaciones con swaps de tasas de interés abren un debate que va más allá del cumplimiento normativo: ¿se identificaron, midieron y controlaron adecuadamente los riesgos que podían afectar los ahorros previsionales? En esta columna de opinión, Ricardo Henríquez Ávalos, ingeniero civil industrial, MBA y consultor en gestión de riesgos, analiza los desafíos que enfrenta la industria previsional en materia de riesgo de mercado, liquidez y gobierno corporativo. 💬 La regulación debe ser el piso, nunca el techo de la gestión de riesgos. Cuando se trata del ahorro obligatorio de millones de trabajadores, la prudencia, la transparencia y la rendición de cuentas son fundamentales. 📖 Lee la columna y conoce su análisis. #CONADECUS #AFP #Pensiones #GestiónDeRiesgos #AhorroPrevisional #DerechosDelConsumidor

¿Qué es CONADECUS y cuál es nuestra labor? 💙 El directorio de CONADECUS te lo cuenta. Somos una asociación de consumidores que trabaja por la defensa de sus derechos, promoviendo un consumo justo, informado y responsable. Este 26 de octubre cumplimos 30 años defendiendo los derechos de las y los consumidores en Chile, y seguimos trabajando con el mismo compromiso. Porque tus derechos importan. CONADECUS los defiende.✊ #CONADECUS #30AñosCONADECUS #DerechosDelConsumidor #ConsumoResponsable

📢Ya está disponible un nuevo capitulo de nuestro podcast, "La voz del consumidor". En este episodio conversamos con Álvaro Gallegos, ex superintendente de Pensiones, sobre la caída del Fondo E, los factores que explican su comportamiento y los riesgos que enfrentan los ahorros previsionales de miles de personas en Chile. Analizamos qué hay detrás de estas pérdidas, cómo impactan a los afiliados y qué debemos entender sobre la seguridad de nuestros fondos de pensiones. Link 👉youtube.com/watch?v=H4VADqwx… #CONADECUS #AFP #Pensiones #lavozdelconsumidor

📉 Pérdidas en los fondos de pensiones: ¿postergar la jubilación es la solución? Tras las pérdidas registradas en los fondos D y E, el Gobierno llamó a los afiliados a evaluar la posibilidad de postergar su jubilación por algunos meses. Pero esta decisión no es sencilla: para muchas personas, comenzar a recibir su pensión es una necesidad económica y no una alternativa que puedan aplazar. ⚠️ Esperar una recuperación de los fondos no garantiza que las pérdidas se reviertan. Por eso, las y los afiliados necesitan información clara, transparencia sobre las inversiones y respuestas respecto de la gestión de sus ahorros previsionales. Los fondos de pensiones representan años de trabajo y cotizaciones. Su administración debe estar a la altura de esa responsabilidad. #CONADECUS #AFP #Pensiones #DerechosDelConsumidor

🌿 ¿Más de $2 mil millones de multa, pero sin cárcel efectiva? Un empresario fue condenado por la destrucción de un humedal en San José de la Mariquina, tras intervenir bosque nativo y cursos de agua para habilitar terrenos destinados a la venta de parcelas. ⚖️ La sentencia contempla una multa de 30.000 UTM y cinco años de libertad vigilada, en un caso considerado histórico para la justicia ambiental chilena. Desde CONADECUS, destacamos la importancia de exigir responsabilidad frente a los daños ambientales. Cuando un ecosistema es destruido, las consecuencias afectan a toda la sociedad y pueden ser irreparables. 🌱 Proteger el medioambiente también es defender nuestros derechos. #CONADECUS #MedioAmbiente #DerechosCiudadanos #JusticiaAmbiental #Humedales

¿Sabías que ser mujer puede costar más? 💸 El impuesto rosa es la diferencia de precio que pueden tener productos similares según estén dirigidos a mujeres u hombres, incluso cuando cumplen la misma función. Desde CONADECUS, te invitamos a comparar precios, revisar las características y tomar decisiones informadas. ¡Que el color rosado no te cueste más! 🩷 #CONADECUS #ImpuestoRosa #DerechosDelConsumidor #ConsumoInformado