Que alguien me lo explique, llevo mucho tiempo con O2, yo siempre he utilizado mi router propio, que por supuesto es mucho mejor que los de telefónica, y @o2es me obliga a cambiarlo si quiero actualizar mi tarifa de fibra, porque les figura en la base de datos que tengo un router antiguo, por eso llevo todo este año sin poder cambiar mi tarifa, porque me niego a realizar ningún cambio. El año pasado cambié de tarifa desde la app sin problemas y cuando quise, no me pedían nada, y ahora, por más que hablo con agentes en el 1551, todos me dicen lo mismo, que les figura en la base de datos que tengo un router antiguo, uno de movistar con más años que la tos, de cuando estaba con ellos, y que por eso les pide actualización, que son las nuevas políticas de la compañía. Cuando les pido documentación sobre esto no me la proporcionan, y por más que les explico que yo ya tengo un router moderno propio, no hay nada que hacer, me obligan, que ellos dicen que no, a cambiar el router, que aunque no lo ponga en mi casa, me lo tienen que enviar por narices para poder cambiar mi tarifa de fibra 🤦🏻‍♀️