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Saarbrücken
Joined August 2010
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Aufgepasst: Ein Mittel gegen eintönige Routine im #Kundenservice gefällig? Setzen Sie auf #KI. Denn die kann das Agenten-Leben schöner machen. Wirklich! Lesen und hören Sie wertvolle Tipps von Sylke Dörr Sematell im CCW-Blog: ccw.eu/blog/kuenstliche-inte…
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Künstliche Intelligenz im Kundenservice – nicht nur für Chatbots ccw.eu/blog/kuenstliche-inte… via @callcenterworld
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Die Einführung von Künstlicher Intelligenz / Machine Learning in größeren Unternehmen hat sich gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt. Neue Daten zeigen, welche Regionen und welche Branchen welche KI/ML-Techniken anwenden. ow.ly/76Q230nPTAs
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#CCW2019: @sematell_com KI setzt Benchmark für intelligente Automation! @ccvev callcenter-verband.de/ccw-20… @callcenterworld @mgmt_circle @workingmum_mm
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Jochen Bedersdorfer ist neuer CTO @sematell_com! @ccvev callcenter-verband.de/jochen… @beders am 20.02.2019 (14 Uhr, Messeforum, Halle 3) @callcenterworld erleben! #CCW2019 @ccvev
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Im B2B-Bereich gestalte sich der Einsatz von Chatbots eher schwierig, sagt Tanja Straub von @sematell_com auf der #doc18. Dafür seien die Anfragen zu spezifisch. “Für uns ist der erste Kommunikationsweg noch immer das Telefon.” #sccon18
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#KI bzw. #KünstlicheIntelligenz im #Kundenservice?! @sematell_com in #Berlin mit @CFiegler und Nils Lorenz. sematell.com/bdew-forum
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"Kundenservice in Deutschland 2015" @attensityeurope bit.ly/19KblNV @ccvev Langzeitstudie mit 260.887 Tweets!
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@attensityeurope #iPad Mini im live einsatz w @Schuler_VIDEO bei der @Adobe_MC_DACH #digitaljourney @HerrSauBaer ow.ly/i/6kCUK
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Super-Bowl-Analyse: Audi fährt Mercedes davon: Dank des Social Web müssen Werbefans nicht mehr bis zum Abend des... tinyurl.com/a6vjadz
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Were swing state voters influenced by Tues nite's Pres debate? See our #socialmedia analysis and report attensity.com/2012/10/17/soc… #Election2012
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Curious how #Twitter can benefit your business? Join these FREE webinars to learn more! @attensity #scrm #textanalytics attensity.com/2012/10/11/att…