Protegemos los derechos de los consumidores, la libre y sana competencia y la Propiedad Industrial. Superintendente: Dra. María Rocío Cortés Vargas
Bogotá-Colombia
Joined July 2011
- Tweets298K
- Following1.5K
- Followers332K
- Likes4.3K
🛒 Un cliente te devolvió un producto defectuoso en tu tienda y tuviste que responderle... ¿Ahora qué haces con el fabricante mayorista que te vendió el lote? 📦 Te enseñamos a tramitar la garantía. 👇🧵#DerechosEnLaPráctica #RNPC
3️⃣ El fabricante no puede negarse a recibir el bien defectuoso ni trasladarte los costos de flete o revisión técnica si el fallo es de origen de fábrica. #RNPC
4️⃣ Protegemos la cadena de comercio justo. Si tus proveedores no te responden por las garantías de tu inventario, te respaldamos en la #RNPC. @RNConsumidor #ComercioJusto
💳 ¿Sacaste herramientas o insumos a crédito para tu microempresa y te aparecieron cobros "raros" o seguros no informados en la cuota? 🛑 Conoce tus derechos en ventas a crédito. 👇🧵#DerechosEnLaPráctica #RNPC
3️⃣ Tienes derecho a realizar pagos anticipados o cancelar la totalidad del crédito en cualquier momento sin que te impongan sanciones o penalidades de mora injustificadas. #RNPC
4️⃣ ¡Cuida las finanzas de tu negocio! Si detectas cobros no pactados en tus créditos comerciales, te asesoramos gratis en la #RNPC.
Estamos preparando la Rendición de Cuentas 2026 y queremos conocer qué aspectos de nuestra gestión te interesa que abordemos.
Tu participación nos ayuda a definir los temas de esta conversación.
📝 Participa aquí: forms.cloud.microsoft/Pages/…
#SobreLaMesa #LaSICRindeCuentas2026
⚖️ III Congreso de Autoridades con Funciones Jurisdiccionales
La SIC y la Universidad de los Andes te invitan a este espacio académico para abordar las controversias contemporáneas en propiedad industrial y consumo.
📅 6 de noviembre
📍 Universidad de los Andes, Bogotá.
¡Planifica tus gestiones con anticipación!
Para evitar contratiempos, te recomendamos revisar tus trámites pendientes y organizar tus actividades con tiempo. Así podrás gestionar tus solicitudes de manera oportuna.
Seguimos trabajando para fortalecer nuestros servicios digitales
🏪 ¿Tienes una tienda de barrio o pequeño negocio y quieres evitar reclamos o sanciones? 🏷️ La correcta Exhibición de Precios genera confianza con tus vecinos y fortalece tu comercio. Te explicamos las reglas. 👇🧵 #DerechosEnLaPráctica #RNPC
4️⃣ ¡Somos aliados del comercio local! Acércate a las Unidades Móviles de la #RutaMilagro para recibir capacitaciones gratuitas para tu negocio. Síguenos en @RNConsumidor. #RNPC
¿Presentaste una reclamación en SIC Facilita? Conoce qué puede pasar después de radicarla y cómo hacer seguimiento a su estado.
El proveedor cuenta con 6 días hábiles para revisar tu reclamación. Durante este proceso, puede aceptar tu solicitud, proponerte una alternativa o, si es necesario, dialogar contigo con el acompañamiento de un abogado de la SIC para buscar un acuerdo.
Recuerda consultar el estado de tu reclamación en SIC Facilita y estar atento a las novedades.
#SICFacilita