Process Day | يوم الإجراءات

#يوم_الإجراءات كان محطة ملهمة واستثنائية في صميم #إدارة_إجراءات_العمل، شاركنا فيها خبراء ورواد في التميز الإداري من القطاعين الحكومي والخاص، وقدّموا لنا الكثير من خبراتهم الثرية وقصص نجاحهم الملهمة.

تحدث أ. مشعل السنيد متخصص ومهتم بالممارسات الحديثة في مجال إجراءات العمل والتحول الرقمي في فعالية #يوم_الإجراءات 2023 عن التحديات الحالية لدى العاملين في مجال إجراءات العمل ومساهمة الـ Process mining في معالجة هذه التحديات. نتمنى لكم متابعة ممتعة لفيديو المحاضرة 👇 processdayevent.com/process-…

أجاب أ.عبداللطيف المقيط، مدير إدارة الحوكمة وإجراءات الأعمال في هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية، وأ.مشاري الصالح، قائد فريق تطوير الإجراءات، عن أهم الأسئلة التي طرحها الحضور في فعالية #يوم_الإجراءات 2023.

نقدم لكم أهم الأسئلة والأجوبة التي تم طرحها من قبل الحضور في #يوم_الإجراءات 2023 للمتحدث أ.عبدالله الروقي مستشار التميّز المؤسسي والابتكار حيث تحدث خلال ورشته التدريبية التي قدمها في فعالية #يوم_الإجراءات 2023 عن أداة سياق الإجراء العام، وهي أداة تم تطويرها للعصف الذهني بهدف جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التي لها تأثير على مشروع توثيق وتحسين وحوكمة الإجراء. رابط متابعة فيديو الورشة 👇 cutt.ly/FwF6rqA4

تحدث أ.عبداللطيف المقيط مدير ادارة الحوكمة وإجراءات الأعمال في هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية و أ.مشاري الصالح قائد فريق تطوير الاجراءات في فعالية #يوم_الإجراءات 2023 عن الدروس المستفادة من تطبيق إدارة إجراءات العمل مع أهم المبادرات وقصص النجاح في الهيئة. نتمنى لكم متابعة ممتعة لفيديو المحاضرة👇 bit.ly/48I903u

السؤال الثالث: ما هي أفضل طريقة لاستكشاف المشاكل أثناء تقييم رحلة العميل؟

السؤال الثاني: كيف يمكننا الاستفادة من رحلة العميل في إجراءات العمل الخاصة بالمنظمة؟

السؤال الأول: كيف يتم رصد شعور العملاء عند كل مرحلة من مراحل رحلة العميل؟

نقدم لكم في هذا الثريد أهم الأسئلة والأجوبة التي تم طرحها من قبل الحضور في #يوم_الإجراءات 2023 للمتحدث أ. يزيد الموسى. حيث استعرض خلال ورشته التدريبية كيفية استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة العملاء في رحلات الطيران. نتمنى لكم متابعة ممتعة لفيديو الورشة👇 2u.pw/iZrtmdI

تحدث أ. إبراهيم الحفظي المدير التنفيذي للتحول بالهيئة السعودية للملكية الفكرية في #يوم_الإجراءات 2023 عن ديناميكية إدارة إجراءات العمل في التفاعل مع الأطر المؤسسية الأخرى. نتمنى لكم متابعة ممتعة لفيديو المحاضرة👇 cutt.ly/swGd6lM3

السؤال الخامس: برأيك هل جميع الإجراءات بحاجه إلى توثيق؟ هل هناك معايير لذلك وعلى ماذا تعتمد تلك المعايير إن وجدت؟ كيف ندير التغيير في ظل وجود عدد كبير من الإجراءات الموثقة؟

السؤال الرابع: ما مدى ضرورة وجود مصفوفة صلاحيات فيما يخص اعتماد وثيقة الإجراء؟

لمن لم يحالفهم الحظ لحضور فعالية #يوم_الإجراءات 2023، لا تفوتوا مشاهدة الفيديو المسجل لمداخلة المتحدث أ.ريان المداح، مدير عام إدارة السياسات والإجراءات بالشركة السعودية للكهرباء. 👈غطى العرض عدة موضوعات تتضمن أهمية التوثيق والتحليل والتفكير الاستراتيجي، واستكشاف الإجراءات المتعلقة بإستراتيجيات الأعمال. 🌐cutt.ly/SwGeugyd

تحدّث أ.عبدالله الروقي مستشار التميّز المؤسسي والابتكار خلال ورشته التدريبية التي قدمها في فعالية #يوم_الإجراءات 2023 عن أداة سياق الإجراء العام، وهي أداة تم تطويرها للعصف الذهني بهدف جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات التي لها تأثير على مشروع توثيق وتحسين وحوكمة الإجراء. رابط متابعة فيديو الورشة 👇 cutt.ly/FwF6rqA4

Enhance your process management skills with Roger Tregear's in-depth lecture from #Process_Day 2023! Learn the art and science of process excellence, and get actionable insights to improve your business.🎯 👉 Dive in now: [processdayevent.com/en/proce…] #ProcessExcellence #BusinessStrategy #RogerTregear

السؤال الثالث: فيما يخص السياسات، ما هو دور فريق التميز المؤسسي، وماهو دور فريق الحوكمة؟ هل فريق التميز مسؤول عن إصدار سياسات؟