なんで素直に謝って改善しますって言えないんだろ。パターンは違うけどやらかした後の回復事例…「ジャパネットたかた」は2004年の顧客情報流出事件の際に素直に全面的謝罪番組を作成、1.5ケ月の自主的営業停止で142億円の減収(705億円→663億円)を発生させて、高田社長自ら全社員に「原点に立ち返ろう」と情報セキュリティ管理を徹底し全社内再チェックと抜本対策を実施…そしてその徹底した対策により信頼を回復して2年後には900億円に回復、2025年は2900億円とかつての経営危機を経営者の真摯な対応で「たかたなら安心」に切り替えることに成功したのよ。やらかしたのはダメだけど信頼回復が素晴らしい。 さて、熊谷さんは… ＞スーパーでクレジットカードが使え ＞ず、ATMが止まり、病院では電子カ ＞ルテが開けず診療も手術も止まる ＞そんな一日を想像してみてください。 うん、止まってないよ…グダグダなセキュリティ、誰でも入れた環境だったあなたの会社だよね狙われたの。 ＞ホワイトハッカーからは社内に指摘 ＞があり 対応してなきゃ意味ないよね、ホワイトハッカーはクビにした方がいいよ、機能する仕組みがないんだもん。 あのね、グダグダ言い訳はいいから信頼回復策をどうするか考えようよ。