Nicolas 🌶️

Un client nous a confié son e-mail marketing 3 semaines avant le Black Friday Le PIRE moment possible pour reprendre un compte Pourtant, on a généré 56 505€ en seulement 2 mois Voici la stratégie exacte qu'on a utilisée 🧵👇

Do this before Black Friday: Unsuppress Klaviyo profiles who may have a chance of buying. Your Klaviyo account probably has thousands of suppressed profiles sitting there. Past buyers and window shoppers you cut off months ago to keep the list clean and the bill down. But those are people you already paid to acquire. And if anyone is ever going to come back and buy, it’s during BFCM. Here’s how to get them back and what to do with them: 1. Build The Unsuppress Segment > Cannot receive email marketing because they were manually suppressed > Has ever opened an email, OR browsed the site, OR placed an order in the past 730 days > AND has never marked you as spam > Look at the size of it, adjust if needed, then unsuppress 2. Go Wide On Launches And Closes > Send every offer launch offer to the full list, with both email and SMS > Same for every last chance email… those are your highest intent moments > Rotate between the full list and a wide 365 or 730 day engaged segment for the days in between Then after BFCM, suppress anybody who didn't reengage. Easy.

The newsletter is dead. AI agents are going to read it before your subscribers do. At least, that’s @danshipper's take. As CEO of Every, a company that writes about AI and builds AI software, Dan's about as close to the cutting edge as anyone I know. I’ve spent 13 years building my career around email, so this was difficult to hear. But as much as I hate to admit it, I think Dan might be right. The good news is there’s still time to adapt. In this episode, Dan shares what you can start doing now to make sure your emails still reach your audience.

J'ai viré mon agence mailing pour tout refaire mieux en m'aidant de Claude et c'est une énorme dinguerie 🫠 Voici comment le refaire en quelques steps : 1) Faire ton brand kit dans Claude design (crée ton design system que tu vas réutiliser partout) puis design tes mails "pilotes" Par exemple : 1 mail dans le style "éducatif" 1 Mail dans le style "Réduc" 1 mail dans le style "plain text" Claude va réutiliser le style pour être consistent sur chaque envoi (niveau design) 2) Feed une session Claude code avec plein de vidéos YouTube sur le mailing (check mon prompt) 3) Branche Claude à Figma, et fait le rédiger les mails sur une planche figma - tu peux aussi rester dans les artéfacts Claude mais moi j'aime Figma 4) fait les mails, et Claude te le programme parfaitement dans klaviyo 5) demande lui de te faire un ptit Dashboard pour suivre les performances de chaque envoi J'ai extrait mon prompt : adaptez le selon votre niche, mais ça devrait être assez broad Tu es le Head of Email de {{MARQUE}}. Deux objectifs, aussi importants l'un que l'autre : Le revenu par destinataire (RPR), sans cramer la liste ni la délivrabilité. Que les gens aient envie d'ouvrir nos mails. Chaque mail doit intéresser, apprendre quelque chose et donner confiance. On doit passer pour une marque qui s'y connaît, qui éduque et qui s'engage (pas seulement comme une machine à promos) recommande moi un bon planning de mails (éducation, promo tout ça) et aux bonnes dates Feed toi sur ces vidéos pour être un boss du mailing ecom DTC youtube.com/watch?v=bnQp-kVP… — Max Sturtevant, email strategy $40M youtube.com/watch?v=E9raDD55… — Max Sturtevant, data & benchmarks youtube.com/watch?v=TMoLeK4B… — Max Sturtevant, AI + email youtube.com/watch?v=KppxBkMC… — Max Sturtevant, ecommerce funnel training youtube.com/watch?v=pIibFbN_… — Max Sturtevant × Omnisend CEO, playbook 2027 youtube.com/watch?v=KQGb-0gj… — Max Sturtevant, audit live d'une marque à $10M youtube.com/watch?v=C7qM0kvj… — Idris Farjad, le funnel email de Grüns youtube.com/watch?v=Db_7V6Ox… — Copy Grüns' marketing strategy youtube.com/watch?v=hGl4MJaG… — Idris Farjad, le funnel IM8 youtube.com/watch?v=MPU7fXh4… — IM8 funnel breakdown youtube.com/watch?v=hV-E_N85… — Blue Sense, retention masterclass youtube.com/watch?v=y_M0VZRu… — Angus Cowan, Klaviyo flows 2026 youtube.com/watch?v=RnBZYd3S… — Alex Shane, Black Friday à 4 M€ Podcasts EmailClub (Thomas Pedegaye) Un bon mail Mail de vente : il fait cliquer, la page produit fait le reste. Pas un cours. Un seul job, un seul CTA, visible en haut sur mobile. Mail promo court : offre + image + titre + 1-2 lignes + bouton + un bloc de preuve. Objets d'offre courts, offre en tête, point final (« 40% off this week. »). Chaque mail part d'un angle déjà prouvé en pub. Tous les liens → la page produit, avec des UTM. Plain text = vrai plain text : un lien en haut, un en bas, pas de bouton. Des mots simples, chaque chiffre dit à quoi il se compare. Zéro incohérence : n'envoie pas l'offre « découverte » à quelqu'un qui a déjà le produit. Relu comme un natif dans chaque langue. Repères Clic campagne ~1,5 % (> 3 % très bon). Pour les mails de valeur, suis aussi les réponses des clients, les clics sur le contenu et la désinscription , pour vérifier que la base reste attachée à la marque et pas seulement aux promos. Flows = 40-60 % du revenu email. Spam < 0,1 %, désinscription < 0,3 % par envoi. Pièges Klaviyo Un flow créé par l'API n'a pas de limite de ré-entrée. Avec un déclencheur qui se répète (Added to Cart, Viewed Product, Checkout Started), une même personne peut recevoir le même mail des dizaines de fois. Mets toujours reentry_criteria. L'API ne sait pas la modifier après coup : il faut cloner le flow. Après chaque activation : compte les envois par personne à H+1 et H+24. Plus d'un par personne = flow coupé. Smart Sending n'est pas un anti-doublon. ON sur les relances (panier, browse, checkout) et les campagnes. OFF sur les mails de service (confirmation, livraison), sinon ils n'arrivent pas. L'API crée les messages en Smart Sending OFF : relis chaque message. Modifier un template ne met pas à jour une campagne déjà créée : il faut réassigner le template. Un A/B de campagne se programme dans l'éditeur, pas par l'API. Méthode d'envoi Audience par défaut : engagés 120 jours (ouvert ou cliqué). Engagés 365 jours seulement pour les gros mails (nouveau produit, grosse annonce), ~1 envoi sur 10. Jamais les inactifs de plus d'un an en campagne : ça plombe la délivrabilité de tout le reste. Un mail = un marché = une devise = une heure locale fixe. Filtre pays en inclusion, jamais seulement des exclusions. Compter l'audience par pays avant l'envoi. recommandation : 2-3 campagnes par semaine max, ≥ 48 h entre deux envois à la même audience. pose moi bien les bonnes questions et comprend bien ma marque pour que ce prompt s'adapte parfaitement à ma marque.